Spotkanie Grupy Wymiany Doświadczeń samorządów miejskich Związku Miast Polskich
Dzisiaj rozpoczyna się w Tarnowie dwudniowe spotkanie Grupy Wymiany Doświadczeń samorządów miejskich Związku Miast Polskich. Wśród samorządów miejskich ZMP powstało sześć grup tematycznych, które zdecydowały się wspólnie analizować swoje usługi publiczne, wypracowywać nowe, lepsze rozwiązania. Obecne spotkanie dotyczy strefy kultury.
Na zaproszenie Urzędu Miasta Tarnowa oraz Urzędu Gminy Tarnów do Tarnowa przybyli reprezentanci samorządów z Częstochowy, Elbląga, Kozienic, Kielc, Łodzi, Szydłowca i Tomaszowa Mazowieckiego.
Podczas spotkania omówione i porównane zostaną wskaźniki obliczone na podstawie danych zebranych przez poszczególne samorządy, wyniki ankiet badania satysfakcji odbiorców usług na podstawie materiałów zebranych przez poszczególne samorządy, prezentacja dobrych praktyk w dziedzinie dostarczania usług w zakresie kultury. Poszczególne samorządy omówią formy zarządzania, zakres korzystania z organizacji zewnętrznych do dostarczania usług w zakresie kultury.
W cyklu pracy GWD ważne są porównania między wynikami osiąganymi przez poszczególne samorządy, wymiana doświadczeń w dziedzinie organizacji świadczenia usług i zapoznawanie się z konkretnymi praktykami w tej dziedzinie, które pokazują sukcesy i trudności poszczególnych samorządów. Jednak podstawowym celem działania GWD jest opracowanie przez uczestniczące samorządy własnych planów doskonalenia dostarczania analizowanych usług na podstawie analiz.
Koncepcja działania GWD związana jest z dwoma pojęciami: benchmarking i benchlearning.
Benchmarking polega na dokonywaniu porównań z innymi organizacjami (w tym wypadku jednostkami samorządu terytorialnego) i wprowadzaniu usprawnień do własnej działalności w oparciu o doświadczenia obserwowane w innych organizacjach. Benchmarking to proces ciągłego pomiaru produktów, usług, praktyk i porównaniu uzyskiwanych wyników z wynikami konkurentów lub organizacjami zajmującymi się taką samą działalnością. Jest to ulepszanie własnej działalności przez porównania i uczenie się od innych.
Benchlearning jest to metoda edukacyjna, w ramach której współpracujące organizacje działają wspólnie w dłuższym okresie stosując założenia benchmarkingowe, porównują uzyskiwane wyniki, metody działania i opracowują plany usprawnień.
Uczestnicy korzystają z rozbudowujących się baz danych tworzonych przez Związek Miast Polskich w zakresie komponentu – Systemu Analiz Samorządowych. Będzie też możliwość porównywania ilościowych wyników świadczenia usług z grupą około 100 miast uczestniczących obecnie czynnie w realizacji Systemu Analiz Samorządowych.
Spotkanie GWM to doskonała możliwość do porównania metod stosowanych w naszym mieście z innymi. Dotychczasowa prezentacja dokonań miasta Tarnowa wzbudziła duże i pozytywne zainteresowanie wśród uczestników spotkań.
